Норильский Никель

КБНТИ в Норильском никеле используется в качестве корпоративной информационной системы управления внутренней документацией (СТО, Инструкции, Методики и т.д.). Система применяется как для хранения документации, так и для автоматизации процессов по: разработке, проверке актуальности, актуализации, внесению изменений, отмене документов, контролю актуальности ссылочных документов. 

ПАО «ГМК «Норильский никель» – крупнейшая российская горнометаллургическая компания, мировой лидер по производству никеля и палладия. Производит также платину, медь, кобальт, серебро и золото. В Норникеле внедрена корпоративная интегрированная система менеджмента, деятельность компании сертифицирована по ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001. В 2016-м году в компании была обозначена потребность в комплексной автоматизации процессов по управлению нормативными/нормативно-техническими документами и процессами сопровождения КИСМ.

Представители компании не однократно посещали ежегодный семинар ГК АЛЕЕ (ООО «Нормдокс» и ООО «АЛЕЕ СОФТВЕР»), посвященный стандартизации и автоматизации, и в 2020-м году между компаниями ООО «АЛЕЕ СОФТВЕР» и ПАО «ГМК «Норильский никель» была заключен договор на поставку и внедрение решений КИСМ и КБНТИ.

Цели и задачи проекта

Целями внедрения КБНТИ (решение для управления нормативно-технической документацией – НТД) являлись:

  • Автоматизировать процессы по управлению НТД:
    • Разработка, согласование и утверждение НТД;
    • Внесение изменений в НТД;
    • Пересмотр НТД;
    • Переиздание НТД;
    • Отмена НТД;
    • Разработка, согласование и утверждение планов по стандартизации;
    • Разработка, согласование и утверждение графиков проведения проверок актуальности НТД;
    • Проведение проверок актуальности НТД;
    • Рассмотрение проектов внешних НТД (сбор предложений);
    • Формирование заявок на выдачу учтенных копий, работа с учтенными копиями.
  • Обеспечить специалистам компании надлежащий доступ к фонду актуальных внутренних и внешних документов непосредственно с рабочего места, в том числе:
    • Обеспечить автоматическую поставку легитимных версий ГОСТов от Российского Института Стандартизации;
    • Обеспечить поставку зарубежных международных стандартов и их переводов от соответствующих правообладателей;
    • Обеспечить связи внутренних НТД со ссылочными документами, в том числе с внешними.
  • Обеспечить необходимый инструментарий по работе с документами, в том числе с учётом ограничений прав доступа к документам и операций с ними.
  • Снизить риски, связанные с человеческим фактором при управлении НТД.

Целями внедрения КИСМ (решение для управления процессами систем менеджмента) являлись:

  • Автоматизировать ключевые процессы по управлению системами менеджмента:
    • Проведение внутренних и корпоративных аудитов и проверок;
    • Управление наблюдениями (несоответствиями, рекомендациями);
    • Управление рисками;
    • Управление претензиями потребителей;
    • Мониторинг параметров и показателей результативности процессов.
  • Исключить нерациональные трудозатраты при мониторинге мероприятий, разработанных по результатам аудитов и проверок, а также гарантированно повысить уровень исполнительской дисциплины, обеспечить отражение статуса каждой задачи в режиме реального времени.
  • Унифицировать, упростить и ускорить процессы сопровождения КИСМ.
  • Снизить риски, повысить эффективность и своевременность решения проблем, связанных с сопровождением процессов КИСМ, продемонстрировать добросовестность организации посредством прозрачного управления процессами КИСМ.

Реализация проекта и результаты

В ходе проекта системы КИСМ и КБНТИ были адаптированы таким образом, чтобы решить все поставленные задачи и достигнуть указанные цели. Одной из ключевых сложностей проекта была необходимость автоматизации процессов сразу нескольких крупнейших производственных и управляющих площадок Норникеля. На момент реализации проекта к системе было подключено 6 крупных площадок, на текущий момент их больше 10. В рамках проекта удалось не только унифицировать все упомянутые выше процессы по управлению документацией и КИСМ, но и внедрить их в эксплуатацию на основных площадках Норникеля.

На текущий момент решение КБНТИ:

  • Является полноценным корпоративным информационным решением для управления внутренней документацией (СТО, Инструкции, Методики и т.д.).
  • Применяется как для хранения документации, так и для автоматизации процессов по: разработке, проверке актуальности, актуализации, внесению изменений, отмене документов, контролю актуальности ссылочных документов.

В систему автоматически поставляются и актуализируются:

  • ГОСТы посредством интеграции с Федеральным информационным фондом стандартов, предоставляемым Российским Институтом Стандартизации;
  • Зарубежные и международные стандарты силами компании ООО «Нормдокс».

Система де-факто является крупнейшим источником легитимных и актуальных версий различных стандартов, используемых компанией.

В свою очередь, в части КИСМ:

  • Система полноценно автоматизирует ключевые процессы сопровождения СМ в Компании.
  • Результаты деятельности сотрудников компании в рамках КИСМ предъявляются для прохождения Норникелем ресертификационных аудитов.
  • В системе ежегодно фиксируется и отрабатываются тысячи наблюдений, что повышает прозрачность работы с ними и снижает вероятность возникновения несоответствий в будущем, повышается качество производимой продукции и удовлетворенность потребителей.
  • Существенно сокращены сроки на поиск, обработку и предоставление информации КИСМ для принятия управленческих решений.

Комплексное внедрение КИСМ и КБНТИ позволили:

  • Повысить прозрачность процессов и предоставить возможность их контроля на более высоком уровне.
  • Повысить эффективности функционирования СМ и деятельности по стандартизации в компании.
  • Оптимизировать затраты и ресурсы на работу в части управления процессами стандартизации и сопровождения систем менеджмента.
  • Унифицировать, упростить и ускорить процессы СМ и стандартизации.
  • Повысить уровень исполнительской дисциплины.
  • Упростить мониторинг сроков выполнения задач;
  • Уменьшить объем рутинной работы;
  • Упростить ведение документации и отчетности;
  • Повысить оперативность доступа к нужной информации.

 

Текущее состояние и дальнейшее развитие

С момента окончания работ по проекту решения непрерывно развиваются:

  • расширяется география их эксплуатации внутри Норникеля;
  • дополняется и адаптируется используемая функциональность;
  • решения находятся на технической поддержке.

Периодически появляется потребность в крупных адаптациях и внедрениях новых подсистем/модулей.